雲端 Mac 隱私聲明與個人資料處理說明

1. 隱私聲明範圍

本聲明適用於造訪 runnervps.com、使用聯絡流程、建立或管理 RunnerVPS 帳戶、提交雲端 Mac 訂單、管理獨享實體節點，以及透過控制台與支援團隊互動時發生的個人資料處理。

本聲明涵蓋網站、控制台及服務交付過程中的直接互動，也涵蓋完成裝置設定、節點分配、付款確認、存取支援及安全排查所需的後台處理。使用者透過獨立第三方服務主動提交的資訊，也可能受該第三方自身規則約束。

RunnerVPS 提供的是 Apple Silicon 獨享實體機租用服務，而非虛擬機器。使用者儲存在租用裝置中的程式碼、建置產物、憑證、專案檔案及其他業務資料由使用者自行管理；只有在使用者主動提交支援資料，或為排查問題確有必要時，我們才會接觸相關內容。

帳戶資料包括用於識別帳戶及完成登入流程的電子郵件地址、帳戶狀態、驗證紀錄及必要的安全設定。聯絡資訊包括使用者主動提供的姓名、電子郵件地址，以及聯絡請求中填寫的需求類型、目標區域、計畫租期和問題描述。

訂單與裝置資訊包括所選機型、租期、節點、附加項目、訂單狀態、付款狀態、裝置識別資訊、存取狀態及交付紀錄。支援紀錄可能包括工單內容、問題發生時間、重現步驟、使用者主動提供的去識別化日誌，以及為定位問題所建立的處理紀錄。

存取與安全日誌可能記錄存取時間、請求結果、網路位址、瀏覽器或用戶端類型、工作階段狀態、驗證事件及異常行為訊號。我們也會處理使用者主動傳送的附件、意見回饋、採購資訊或安全報告，但使用者不應提交密碼、私密金鑰或完整付款憑證。

我們使用帳戶與聯絡資訊進行身分識別、帳戶管理、服務通知及回應使用者請求。訂單、裝置與設定資料用於確認所選方案、分配節點、交付裝置、記錄租期狀態，並讓使用者在控制台中查看及管理相關服務。

支援紀錄與必要的技術日誌用於處理連線問題、裝置存取異常、訂單協助及安全事件。安全訊號用於防止未授權存取、識別濫用行為、保護帳戶與基礎設施，並維持服務紀錄的完整性。

在適用範圍內，相關資訊也會用於履行合規紀錄義務、處理爭議、改善下單與支援流程，以及分析功能是否正常運作。用於產品改善的資料會盡量以彙整、去識別化或降低可識別性的方式處理。

所有訂單均以美元（USD）結算。使用者可以選擇 USDT-TRC20，或選擇由 Stripe 處理的 Visa、Mastercard、Amex 卡片交易；實際可用的付款閘道以控制台即時顯示為準。

使用 USDT-TRC20 時，我們會處理確認交易所需的訂單識別資訊、付款狀態、金額及鏈上交易參考資訊。使用銀行卡付款時，卡號及相關付款憑證由 Stripe 依其付款流程處理；我們會接收完成訂單、對帳、退款或爭議處理所需的交易狀態與參考資訊。

請勿透過一般電子郵件、聯絡內容或支援工單傳送完整銀行卡資訊、錢包金鑰、密碼或其他驗證機密。若需要核對付款狀態，使用者只需提供訂單編號、交易參考資訊，以及不包含敏感憑證的情況說明。

我們僅在服務交付、付款處理、安全防護、基礎設施運作或履行法律要求所必要的範圍內，向承擔相應職責的服務供應商揭露資訊。揭露內容限於完成特定任務所需的資料，不會因與服務無關的目的出售個人資料。

付款相關資料會依使用者選擇進入對應的 USDT-TRC20 或銀行卡處理流程。基礎設施與安全服務供應商可能處理必要的存取日誌、裝置識別資訊或異常訊號，以支援網路運作、攻擊防護、故障排查及帳戶安全。

如依法必須回應有效請求，我們會在適用程序及必要範圍內提供資訊。若涉及組織重組、資產移轉或營運主體變更，相關資料可能隨服務關係一併移轉，並繼續受到符合本聲明的保護要求約束。

帳戶資料通常會在帳戶關係存續期間保存，以便使用者登入、管理訂單及取得支援。訂單、付款狀態、裝置交付及相關紀錄會依履行服務、財務核對、爭議處理及法定義務所需的期限保存。

支援紀錄與安全日誌的保存期限會依問題性質、調查需要、風險程度及系統運作要求決定。涉及安全事件、濫用調查或尚未解決爭議的紀錄，可能在相關事項結束後繼續保存一段合理時間，以保留完整的處理紀錄。

當資訊不再為既定目的、帳戶關係、安全調查或法定義務所需時，我們會依適用流程刪除、彙整或去識別化。備份副本可能在既定輪替週期內暫時保留，並於正常覆寫流程中移除。

由於節點交付、支援協作及基礎設施安排，個人資料可能在不同地區進行處理。處理地點可能與使用者所在地或所選實體節點不同；我們會根據資料用途、存取需求及服務運作方式限制處理範圍。

我們採用合理的存取控制、身分驗證、權限分離、日誌記錄及傳輸保護措施，以降低未經授權存取、外洩、竄改或遺失的風險。只有因裝置交付、訂單處理、支援或安全職責確有需要的人員與服務供應商，才應取得相應範圍的存取權限。

使用者也應保護帳戶電子郵件、登入憑證及 SSH 私密金鑰，使用唯一金鑰與強密碼，並及時撤銷不再需要的團隊存取權限。若發現異常登入、裝置存取或疑似資料外洩，應透過控制台提交工單，或寄送電子郵件至 support@runnervps.com。

使用者可以申請查詢、更正或刪除個人資料，或提出適用法律賦予的其他請求。與特定帳戶、訂單或裝置相關的請求，建議登入控制台提交工單；若無法登入或需要一般諮詢，可寄送電子郵件至 support@runnervps.com。

為防止資料遭未經授權的人員取得或修改，我們可能要求請求人提供與帳戶相關的必要資訊以驗證身分。請求應說明涉及的帳戶、資訊類型及希望採取的操作，但不得附帶密碼、私密金鑰或完整付款憑證。

我們可能因服務調整、處理流程變更或法律要求更新本聲明。重大更新會透過網站、控制台通知或與帳戶關聯的聯絡方式，以合理方式告知，並在本頁更新版本與生效時間。

本聲明的解釋適用本平台營運主體所在地司法管轄區的法律。因本聲明產生且無法透過協商解決的爭議，可提交該司法管轄區內具有管轄權的法院處理。