1. Geltungsbereich der Datenschutzerklärung
Diese Erklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch von runnervps.com, bei der Nutzung unserer Kontaktprozesse, bei der Erstellung oder Verwaltung eines RunnerVPS-Kontos, bei der Aufgabe von Cloud-Mac-Bestellungen, bei der Verwaltung exklusiver physischer Knoten sowie bei der Kommunikation mit unserem Supportteam über die Konsole.
Diese Erklärung umfasst direkte Interaktionen über Website, Konsole und Servicebereitstellung ebenso wie notwendige Hintergrundverarbeitung für Gerätekonfiguration, Knotenzuweisung, Zahlungsbestätigung, Zugangssupport und Sicherheitsprüfungen. Informationen, die Sie freiwillig über unabhängige Drittanbieter übermitteln, können zusätzlich deren eigenen Regeln unterliegen.
RunnerVPS bietet die Vermietung exklusiver physischer Apple-Silicon-Geräte und keine virtuellen Maschinen an. Für Code, Build-Artefakte, Zertifikate, Projektdateien und andere Geschäftsdaten auf dem gemieteten Gerät sind Sie selbst verantwortlich. Wir greifen nur darauf zu, wenn Sie Supportmaterial freiwillig bereitstellen oder dies zur Fehleranalyse erforderlich ist.
2. Erhobene Informationen
Zu den Kontodaten gehören die E-Mail-Adresse zur Identifizierung des Kontos und zur Anmeldung, der Kontostatus, Verifizierungsnachweise und erforderliche Sicherheitseinstellungen. Zu den Kontaktdaten zählen der von Ihnen angegebene Name und die E-Mail-Adresse sowie die Angaben zu Anliegen, Zielregion, geplanter Mietdauer und Problembeschreibung aus einer Kontaktanfrage.
Zu den Bestell- und Gerätedaten gehören das gewählte Modell, die Mietdauer, der Knoten, Zusatzoptionen, Bestell- und Zahlungsstatus, Gerätekennung, Zugangsstatus und Bereitstellungsnachweise. Supportaufzeichnungen können Ticketinhalte, den Zeitpunkt des Problems, Reproduktionsschritte, von Ihnen bereitgestellte bereinigte Protokolle und Bearbeitungsnotizen zur Fehleranalyse enthalten.
Zugangs- und Sicherheitsprotokolle können Zugriffszeit, Ergebnis der Anfrage, Netzwerkadresse, Browser- oder Clienttyp, Sitzungsstatus, Authentifizierungsereignisse und Hinweise auf ungewöhnliches Verhalten erfassen. Außerdem verarbeiten wir von Ihnen gesendete Anhänge, Feedback, Beschaffungsangaben oder Sicherheitsberichte. Bitte senden Sie jedoch keine Passwörter, privaten Schlüssel oder vollständigen Zahlungsdaten.
3. Verarbeitungszwecke
Wir verwenden Konto- und Kontaktdaten zur Identitätsprüfung, Kontoverwaltung, für Servicemitteilungen und zur Beantwortung von Nutzeranfragen. Bestell-, Geräte- und Konfigurationsdaten dienen dazu, das gewählte Angebot zu bestätigen, Knoten zuzuweisen, Geräte bereitzustellen, den Mietstatus zu dokumentieren und Ihnen die Anzeige und Verwaltung der Services in der Konsole zu ermöglichen.
Supportaufzeichnungen und notwendige technische Protokolle dienen der Bearbeitung von Verbindungsproblemen, Zugangsfehlern, Bestellhilfe und Sicherheitsvorfällen. Sicherheitssignale helfen, unbefugten Zugriff und Missbrauch zu verhindern, Konten und Infrastruktur zu schützen und die Integrität von Servicedatensätzen zu wahren.
Soweit erforderlich, verwenden wir die relevanten Informationen außerdem zur Erfüllung von Dokumentationspflichten, zur Streitbeilegung, zur Verbesserung von Bestell- und Supportprozessen und zur Analyse der ordnungsgemäßen Funktion von Features. Für Produktverbesserungen verwendete Daten werden möglichst zusammengefasst, de-identifiziert oder in ihrer Identifizierbarkeit reduziert verarbeitet.
4. Zahlungsinformationen
Alle Bestellungen werden in US-Dollar (USD) abgerechnet. Sie können USDT-TRC20 oder von Stripe verarbeitete Kartenzahlungen mit Visa, Mastercard oder Amex wählen. Welche Zahlungswege verfügbar sind, zeigt die Konsole in Echtzeit an.
Bei USDT-TRC20 verarbeiten wir die für die Bestätigung der Transaktion erforderliche Bestellkennung, den Zahlungsstatus, den Betrag und Referenzinformationen zur Blockchain-Transaktion. Bei Kartenzahlungen verarbeitet Stripe Kartennummer und zugehörige Zahlungsdaten nach seinem Zahlungsprozess. Wir erhalten den für Bestellung, Abgleich, Rückerstattung oder Streitfälle erforderlichen Transaktionsstatus und Referenzinformationen.
Bitte senden Sie vollständige Kartendaten, Wallet-Schlüssel, Passwörter oder andere Authentifizierungsgeheimnisse weder per normaler E-Mail noch über Kontaktinhalte oder Supporttickets. Muss ein Zahlungsstatus geprüft werden, genügen Bestellnummer, Transaktionsreferenz und eine Beschreibung ohne sensible Zahlungsdaten.
5. Datenweitergabe
Wir geben Informationen nur in dem Umfang an entsprechend beauftragte Dienstleister weiter, der für die Bereitstellung von Services, Zahlungsabwicklung, Sicherheit, Infrastruktur oder die Erfüllung rechtlicher Anforderungen erforderlich ist. Die Weitergabe beschränkt sich auf die für die jeweilige Aufgabe benötigten Daten. Personenbezogene Daten werden nicht für servicefremde Zwecke verkauft.
Zahlungsbezogene Daten werden je nach Auswahl in den entsprechenden USDT-TRC20- oder Kartenverarbeitungsprozess übermittelt. Infrastruktur- und Sicherheitsdienstleister können erforderliche Zugangsprotokolle, Gerätekennungen oder Anomaliesignale verarbeiten, um den Netzwerkbetrieb, den Schutz vor Angriffen, die Fehleranalyse und die Kontosicherheit zu unterstützen.
Wenn wir rechtlich zur Beantwortung einer gültigen Anfrage verpflichtet sind, stellen wir Informationen im Rahmen des geltenden Verfahrens und des erforderlichen Umfangs bereit. Bei organisatorischen Umstrukturierungen, Übertragungen von Vermögenswerten oder einem Wechsel des Betreibers können relevante Daten zusammen mit der Servicebeziehung übertragen werden und bleiben weiterhin durch mit dieser Erklärung übereinstimmende Schutzanforderungen geschützt.
6. Aufbewahrungsdauer
Kontodaten werden in der Regel während der Dauer der Kontobeziehung gespeichert, damit Sie sich anmelden, Bestellungen verwalten und Support erhalten können. Bestellungen, Zahlungsstatus, Gerätebereitstellung und zugehörige Aufzeichnungen werden so lange gespeichert, wie es für die Serviceerfüllung, den Finanzabgleich, die Streitbearbeitung und rechtliche Pflichten erforderlich ist.
Die Aufbewahrungsdauer von Supportaufzeichnungen und Sicherheitsprotokollen richtet sich nach Art des Problems, Untersuchungsbedarf, Risikograd und Anforderungen des Systembetriebs. Aufzeichnungen zu Sicherheitsvorfällen, Missbrauchsuntersuchungen oder ungelösten Streitigkeiten können nach Abschluss der jeweiligen Angelegenheit noch für einen angemessenen Zeitraum gespeichert werden, um eine vollständige Bearbeitungskette zu erhalten.
Wenn Informationen für den vorgesehenen Zweck, die Kontobeziehung, eine Sicherheitsuntersuchung oder rechtliche Pflichten nicht mehr benötigt werden, löschen, aggregieren oder de-identifizieren wir sie nach dem geltenden Verfahren. Sicherungskopien können innerhalb des vorgesehenen Rotationszyklus vorübergehend erhalten bleiben und werden im regulären Überschreibungsprozess entfernt.
7. Verarbeitung in verschiedenen Regionen und Sicherheit
Aufgrund der Gerätebereitstellung, Supportzusammenarbeit und Infrastrukturorganisation können personenbezogene Daten in verschiedenen Regionen verarbeitet werden. Der Verarbeitungsort kann vom Standort des Nutzers oder vom gewählten physischen Knoten abweichen. Wir begrenzen den Umfang der Verarbeitung nach Zweck, Zugangsbedarf und Betriebsanforderungen des Services.
Wir setzen angemessene Maßnahmen wie Zugriffskontrollen, Authentifizierung, Funktionstrennung, Protokollierung und Schutz bei der Übertragung ein, um das Risiko unbefugten Zugriffs, einer Offenlegung, Veränderung oder eines Verlusts zu verringern. Nur Personen und Dienstleister, die diese Daten für Gerätebereitstellung, Bestellabwicklung, Support oder Sicherheit benötigen, sollten im entsprechenden Umfang Zugriff erhalten.
Auch Sie sollten Ihre Konto-E-Mail-Adresse, Zugangsdaten und SSH-Privatschlüssel schützen, eindeutige Schlüssel und starke Passwörter verwenden und nicht mehr benötigte Teamzugriffe umgehend widerrufen. Wenn Sie ungewöhnliche Anmeldungen, Gerätezugriffe oder einen möglichen Datenverlust feststellen, reichen Sie über die Konsole ein Ticket ein oder senden Sie eine E-Mail an support@runnervps.com.
8. Nutzeranfragen und Aktualisierungen
Sie können Auskunft, Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten sowie andere nach anwendbarem Recht vorgesehene Anfragen beantragen. Anfragen zu einem bestimmten Konto, einer Bestellung oder einem Gerät sollten Sie nach Möglichkeit über die Konsole als Ticket einreichen. Wenn Sie sich nicht anmelden können oder eine allgemeine Beratung benötigen, senden Sie eine E-Mail an support@runnervps.com.
Um zu verhindern, dass Unbefugte Informationen erhalten oder ändern, können wir zur Identitätsprüfung die erforderlichen kontobezogenen Angaben anfordern. Ihre Anfrage sollte das betroffene Konto, die Informationsart und die gewünschte Maßnahme nennen, darf jedoch keine Passwörter, privaten Schlüssel oder vollständigen Zahlungsdaten enthalten.
Wir können diese Erklärung aufgrund von Serviceänderungen, Änderungen der Verarbeitungsabläufe oder rechtlichen Anforderungen aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir angemessen über die Website, die Konsole oder die mit dem Konto verknüpften Kontaktdaten und aktualisieren auf dieser Seite Version und Gültigkeitsdatum.
Für die Auslegung dieser Erklärung gilt das Recht der Rechtsordnung, in der der Betreiber dieser Plattform ansässig ist. Streitigkeiten aus dieser Erklärung, die nicht durch Verhandlungen beigelegt werden können, können den zuständigen Gerichten innerhalb dieser Rechtsordnung vorgelegt werden.